Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MÉTODO GEO
Última actualización: 5 de marzo de 2026
Bienvenido/a a MÉTODO GEO. Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos") antes de utilizar nuestros servicios. El acceso y uso de nuestra aplicación móvil ("App") y sitio web ("Web") implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos.
1. Información General del Prestador del Servicio
– Denominación social: ISMAEL MASTER GEO, S.L.
– NIF: B22890255
– Domicilio social: Calle Octavio Paz número 88, escalera A, puerta 6, Alcalá de Henares (28806-Madrid)
– Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, inscripción 1ª de la hoja M-862798
– Actividad principal: Educación deportiva y recreativa (CNAE 8551)
– Correo electrónico de contacto: metodogeo2025@gmail.com
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por ISMAEL MASTER GEO, S.L. ("la Empresa") a través de su App y Web.
El servicio consiste en el acceso a una plataforma digital que ofrece planes de entrenamiento físico adaptados a los datos que el Usuario indica en el cuestionario inicial, diseñados especialmente para la preparación de opositores a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FFCCS) y Fuerzas Armadas (FAS), así como para particulares.
3. Registro, Cuenta de Usuario y Obligaciones
3.1. Para acceder a los servicios, el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta, aportando los datos solicitados en el formulario de alta.
3.2. El Usuario deberá proporcionar de manera veraz y actualizada, como mínimo, los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI/NIE y domicilio. La Empresa podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para la gestión del servicio (p. ej., correo electrónico y teléfono de contacto).
3.3. Los pagos se gestionan exclusivamente mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago habilitada en la App/Web. La Empresa no almacena datos completos de la tarjeta; dichos datos son tratados por el proveedor de pagos conforme a sus medidas de seguridad y normativa aplicable.
3.4. El Usuario se compromete a utilizar la App/Web de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y estos Términos. Queda prohibido el uso fraudulento, el acceso no autorizado, la compartición de credenciales o cualquier conducta que pueda dañar a la Empresa o a terceros.
4. Contratación de Servicios y Modalidad de Pago
4.1. Los servicios se contratan exclusivamente a través de la App bajo un modelo de suscripción mensual. La suscripción se renovará automáticamente por períodos iguales, salvo que el Usuario la cancele conforme a lo estipulado en la Cláusula 6.
4.2. El precio de la suscripción será el vigente en el momento de la contratación, indicado de forma clara en la App. Todos los precios se muestran con los impuestos aplicables incluidos.
4.3. El único método de pago aceptado es la tarjeta bancaria (crédito o débito) a través de la pasarela de pago habilitada en la App/Web.
4.4. El pago de la suscripción se realizará por adelantado al inicio de cada período de facturación mensual.
4.5. Incidencias de cobro, impago y suspensión del acceso. En caso de que el cargo mensual resulte rechazado o no pueda completarse, la Empresa podrá: (i) reintentar el cobro; (ii) suspender temporalmente el acceso a la App/Web hasta la regularización; y (iii) resolver la suscripción si el impago se mantiene transcurridos siete (7) días naturales desde el primer intento fallido. El Usuario deberá abonar las cantidades vencidas y exigibles correspondientes al período efectivamente prestado.
La Empresa podrá repercutir al Usuario los costes efectivamente soportados por devoluciones, contracargos o incidencias de cobro que la entidad financiera, la pasarela de pago o el proveedor del TPV repercutan a la Empresa, en la medida permitida por la normativa aplicable.
4.6. Devoluciones y contracargos (chargebacks). La solicitud injustificada de devolución del cargo o la tramitación de un contracargo podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al servicio, sin perjuicio de las acciones de reclamación que correspondan por las cantidades debidas y por los costes asociados a dicha incidencia, en la medida permitida por la ley.
5. Derecho de Desistimiento
5.1. Conforme a la legislación vigente, el Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de contratación de la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
5.2. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a la Empresa a través del correo electrónico metodogeo2025@gmail.com, mediante una declaración inequívoca.
5.3. Excepción al derecho de desistimiento (contenido/servicio digital). De acuerdo con el Artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el Usuario haya consentido expresamente el inicio de la prestación del servicio digital y haya reconocido la pérdida del derecho de desistimiento. En la App/Web, esta aceptación deberá realizarse mediante una acción afirmativa separada (checkbox específico).
6. Cancelación de la Suscripción y Reembolsos
6.1. El Usuario podrá cancelar su suscripción mensual en cualquier momento, notificándolo a la Empresa con un preaviso mínimo de treinta (30) días a la fecha de la siguiente renovación. La cancelación evitará el cargo del siguiente período, manteniéndose el acceso hasta el final del período ya pagado.
6.2. No se realizarán reembolsos por los períodos de suscripción ya iniciados o finalizados, salvo en los siguientes supuestos: (i) por causas legales que así lo establezcan; o (ii) por un incumplimiento esencial imputable a la Empresa debidamente acreditado.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
7.1. Todo el contenido accesible a través de la App y la Web, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, los planes de entrenamiento, vídeos, textos, imágenes, logotipos, marcas, software y diseño gráfico, es propiedad exclusiva de ISMAEL MASTER GEO, S.L. o de sus legítimos licenciantes, y está protegido por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.
7.2. Queda expresamente prohibido al Usuario realizar cualquier descarga, copia, reproducción, almacenamiento, distribución o puesta a disposición del público de los contenidos, así como su comunicación pública, transformación o utilización total o parcial, salvo para el uso personal y no comercial autorizado por la suscripción. En particular, queda prohibida la descarga, reproducción o distribución no autorizada de los contenidos.
7.3. La suscripción otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, personal e intransferible para acceder y visualizar los contenidos únicamente a través de la App/Web para fines personales y no comerciales, mientras su suscripción esté activa.
8. Exoneración de Responsabilidad y Seguridad del Usuario
8.1. La Empresa declara que todos los planes de entrenamiento y recomendaciones deportivas son diseñados y supervisados por profesionales con la cualificación y titulación oficial requerida, garantizando la prestación del servicio con la máxima diligencia profesional.
8.2. Declaración de aptitud, salud y veracidad de la información. El Usuario declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar actividad física, y que no padece (o, en su caso, ha informado previamente a la Empresa) de enfermedades, lesiones, limitaciones o circunstancias que desaconsejen el ejercicio o exijan supervisión médica (incluyendo, sin carácter limitativo, patologías cardiovasculares, respiratorias, neurológicas, hipertensión no controlada, lesiones activas, mareos/síncopes, intervenciones recientes o medicación relevante).
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada en el cuestionario inicial y a comunicar cualquier cambio relevante durante la vigencia de la suscripción. La omisión o falsedad de información podrá exonerar a la Empresa, en la medida permitida por la ley, respecto de los daños derivados de dicha omisión o falsedad.
8.3. Consentimiento informado y asunción de riesgos. El Usuario reconoce que la práctica de ejercicio físico conlleva riesgos inherentes (incluyendo lesiones, sobrecargas o accidentes) y que la ejecución de los entrenamientos se realiza sin supervisión presencial directa por parte de la Empresa. El Usuario asume dichos riesgos y se compromete a: (i) ejecutar los ejercicios siguiendo las indicaciones técnicas y de seguridad; (ii) adaptar la intensidad a su nivel real; (iii) detener la actividad ante dolor agudo, mareo, disnea u otro síntoma de alarma; y (iv) solicitar asistencia sanitaria cuando corresponda.
La Empresa no presta servicios sanitarios ni de urgencias. Ante una emergencia, el Usuario deberá contactar con los servicios de emergencia (112).
8.4. Obligaciones de seguridad del Usuario. Para reducir riesgos, el Usuario se compromete a:
– Realizar calentamiento y vuelta a la calma conforme a las indicaciones del plan.
– Mantener un entorno seguro (espacio despejado, calzado adecuado, material en buen estado).
– No entrenar bajo los efectos de alcohol, drogas o medicación que altere la coordinación/conciencia sin indicación médica.
– Respetar progresiones, técnica y descansos; evitar incrementar cargas o intensidad de forma temeraria.
8.5. La Empresa no será responsable de:
– Lesiones, daños o problemas de salud derivados de un uso inadecuado o negligente de los planes de entrenamiento y contenidos por parte del Usuario.
– Condiciones médicas o patologías preexistentes no comunicadas por el Usuario o que desaconsejen la práctica de la actividad física.
– El incumplimiento por parte del Usuario de las indicaciones, técnicas de ejecución, calentamientos, progresiones o pautas de seguridad proporcionadas por la Empresa.
– Accidentes o daños derivados de las condiciones del entorno, del material empleado por el Usuario o de terceros ajenos a la Empresa.
8.6. El Usuario es el único responsable de adaptar la intensidad, cargas y ejecución de los ejercicios a su condición física personal y nivel real, debiendo detener la actividad inmediatamente si experimenta dolor o malestar.
8.7. No garantía de resultados. La Empresa no garantiza la obtención de resultados concretos (pérdida de peso, marcas deportivas, recomposición corporal u otros), al depender de múltiples factores individuales (historial, descanso, alimentación, adherencia, estrés, genética, técnica, etc.).
8.8. Limitación de responsabilidad. Sin perjuicio de los derechos irrenunciables que, en su caso, correspondan al Usuario como consumidor y en la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Empresa por daños directos derivados del servicio quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el Usuario a la Empresa durante los tres (3) meses anteriores al hecho generador. En ningún caso la Empresa responderá por daños indirectos o consecuenciales (pérdida de ingresos, lucro cesante, daño reputacional, interrupción de actividad u otros análogos), salvo cuando la ley disponga lo contrario.
9. Protección de Datos Personales (RGPD)
9.1. Responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento de los datos personales es ISMAEL MASTER GEO, S.L. (NIF B22890255), con domicilio en Calle Octavio Paz número 88, escalera A, puerta 6, Alcalá de Henares (28806-Madrid). Correo de contacto: metodogeo2025@gmail.com.
9.2. Finalidades y base jurídica. Los datos se tratarán para: (i) gestionar el alta, la cuenta de Usuario y el acceso a la App/Web; (ii) prestar el servicio y personalizar los planes de entrenamiento conforme al cuestionario inicial; (iii) gestionar pagos, facturación y control de incidencias de cobro; (iv) atender consultas, soporte y comunicaciones operativas; y (v) cumplir obligaciones legales. La base jurídica principal es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) y el consentimiento (art. 6.1.a).
9.3. Datos de salud (categorías especiales). La Empresa podrá tratar datos relativos a la salud (por ejemplo, lesiones, patologías, limitaciones o medicación) únicamente si el Usuario los facilita voluntariamente con la finalidad de personalizar el plan de entrenamiento. En ese caso, la base legitimadora será el consentimiento explícito del Usuario (art. 9.2.a RGPD), que deberá otorgarse mediante una acción afirmativa separada (checkbox específico) dentro de la App/Web. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento; en tal caso, la Empresa dejará de tratar esos datos, si bien ello puede limitar la personalización del servicio.
9.4. Conservación. Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual activa y, tras la baja, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales (datos "bloqueados" cuando proceda). Los datos de salud se conservarán únicamente mientras sean necesarios para la personalización del servicio y, tras la baja o retirada del consentimiento, se suprimirán o se bloquearán conforme a la normativa aplicable, salvo obligación legal en contrario.
9.5. Destinatarios y encargados. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (p. ej., alojamiento, analítica, email transaccional, soporte y pasarela de pago), con los que la Empresa suscribirá los correspondientes contratos de encargo. En ningún caso la Empresa comunica a la pasarela de pago datos de salud; únicamente se transmiten los datos necesarios para procesar el cobro.
9.6. Medidas de seguridad. La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, gestión de permisos, registros de actividad, cifrado en tránsito y/o en reposo cuando proceda, copias de seguridad y protocolos de gestión de incidencias), orientadas a evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9.7. Derechos del Usuario. El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a metodogeo2025@gmail.com e identificándose adecuadamente. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9.8. Información adicional. La información ampliada sobre protección de datos (incluyendo detalle de transferencias internacionales, plazos concretos y medidas) se encuentra en la Política de Privacidad disponible en la App y en la Web, que forma parte integrante de estos Términos.
10. Modificación de los Términos y Condiciones
La Empresa se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada a los Usuarios con una antelación razonable. La continuación en el uso del servicio tras la notificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del servicio, y sin perjuicio de los derechos del Usuario como consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten legalmente competentes.